济南市公安局槐荫区分局中大槐树派出所始终牢记“人民公安为人民”的初心使命，秉持“服务社区，安全为民”的工作理念，在社区警务工作中，聚焦社区群众对精神文明建设的需求和期待，以提升群众获得感、幸福感和安全感为目标，与中大槐树街道办事处和裕园社区居委会密切配合，将文明创建工作不断向社区延伸。
一、坚持问计于民，迈出服务于民的“最先一公里”
结合分局全年“创安”重点工作，中大槐树派出所坚持问题导向、效果导向，以群众关心的难点、热点问题为突破口，依托裕园社区居委会，用问卷调查的方式，梳理出群众反映强烈的充电桩设置、养犬管理及停车难等问题。派出所立足创城大局，统筹社区党、政、警、群联合参与，创立了“六步工作法”(党建统领、干部先行、网格落实、全员参与、自查督导、表彰激励)，积极为社区群众办实事、解难题，得到辖区群众的高度认可，居民在创城问卷调查中满意度达到100%，平安社区和文明社区创建工作不断提升。
二、坚持统筹谋划，维护社区平安的“中间一公里”
在社区管理工作中，派出所从“抓管理、除隐患、保安全”三项措施入手，夯实管理责任。社区民警在对标“一标三实”信息采集的基础上，逐步将社区的单位、场所、人员等基本情况完善警务台账，做到人口管理底数清、情况明。裕园社区是开放型老旧社区，民警依托警务室建立了“流动人口便民服务站”，采取“登记、办证、管理”于一体的服务模式，既让群众少跑腿，又提高了管控率。
三、坚持精准发力，打通文明社区的“最后一公里”
为创造和谐文明的社区居住环境，派出所注重矛盾纠纷的调解和化解，及时消除隐患和不安定因素。社区民警和居委会邀请了社区9名德高望重的党代表、居民代表组建了一支“矛盾纠纷调解队”，充分发挥“人熟、地熟、工作熟”优势，力争将问题化解在萌芽状态。在辖区警务室组建由电视台、律师事务所、司法所和派出所四部门联合的警民调解工作站，建立人民调解长效机制。民警、网格员、志愿者依托分局组织的“创安”入户走访、户口整顿E申报工作，在社区内广泛悬挂民警联系牌，公布电话和微信，架起民警和群众沟通的桥梁。
（通讯员魏斌、王伟）
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